Summary
Ingénieure industrielle de l’Université Tecnologica de Pereira, Colombie. Expérience à la gestion de contrats et au développement stratégique. Participation aux fonctions administratives pour la mise en place des services généraux, dans le cadre du programme de management intégré. Fort esprit de travail en équipe, adaptable, responsable et intérêt à la relation client.
Professional experiences
Évolution des services
ENEL – CODENSA S.A. E.S.P. - Permanent job
From April 2016 to July 2016
• Développement et mise en place de stratégies d’amélioration continue des services orientés vers clientèle interne.
Services transversales et contrats
ENEL – CODENSA S.A. E.S.P. - Permanent job
From September 2013 to March 2016
• Planification des besoins pour assurer la continuité des services et formulation d’appels d’offres pour la sous-traitance.
• Élaboration du plan stratégique de la Division et définition d’initiatives pour l’atteinte des objectifs.
• Centralisation des objectifs et des indicateurs de performance, reporting, standardisation et évolution des documents normatifs.
Stagiaire facility management & real estate
ENEL – CODENSA S.A. E.S.P. - Internship
From August 2012 to July 2013
Suivi du programme de management intégré (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement) et appui à la gestion des contrats.
Assistante formation continue faculté arts et humanités
UNIVERSITE TECNOLOGICA DE PEREIRA - Student job
From March 2012 to July 2012
Assurer la mise en place et le déroulement des cours : diffusion, vente, stratégies marketing, organisation et évaluation du service.
Additionals trainings
Baccalauréat
Lycée Français de Pereira - Économique et Social
1992 à 2007
Ingénierie Industrielle
Université Tecnologica de Pereira
2007 à 2013
Associations
Degree
Languages
Anglais - Technique
Français - Courant
Espagnol - Langue maternelle
Skills
Hobbies
- Relation client
- événementiel