Summary
En recherche d'un emploi en tant que Chargée de Communication
Professional experiences
Cheffe de projet crm
NATURE ET DECOUVERTES , Versailles - Permanent job
From July 2022 to Today
- Paramétrage des campagnes marketing : brief à l'équipe Studio, création des ciblages, routage des HTMLs et diffusion des emails, sms. Suivi de laperformance des campagnes menées
Cheffe de marché fidélisation
COYOTE SYSTEM , Suresnes - Temporary job
From February 2021 to January 2022
- Paramétrage des campagnes de fidélisation : création des ciblages,routage des HTMLs et diffusion des emails, pushs et sms. Suivi de laperformance des campagnes menées
- Déploiement du projet de migration des emails de parcours clientsdans le cadre du changement d'outil de gestion des campagnes
Assistante chef de projet crm
BMW FINANCE , Guyancourt - Work-study contract
From July 2015 to September 2020
- Campagnes Marketing : mise en place et suivi des campagnes dans l’outil Selligent
Marketing Cloud
- Offre de fidélisation : suivi opérationnel et contribution à l’optimisation des offres
ainsi que la gestion des offres de programme spécifique (de la création à l’exécution)
- Gestion reportings : génération des reports mensuel et sur demande pour analyse
marketing, communication des KPI
- Autres projets : gestion d’une vidéo trimestrielle (écriture du script, encadrement du
tournage et publication en interne). Création et maintenance de la documentation des
processus internes
Assistante relation client
BMW FINANCE , Guyancourt
From April 2015 to June 2015
Gérer les demandes clients sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client
- Traitement des demandes clients
- Enrichissement et mise à jour des données clients
- Cession de véhicule : vérification de ventes et envoi de cartes grises aux clients
- Vérification et validation des frais de remise en état des véhicules
Additionals trainings
BAC STG OPTION COMMUNICATION & GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Lycée DUMONT D'URVILLE - Communication et Ressources Humaines
2007 à 2009
Communication interne et externe de l'entreprise.
Ressources Humaines.
Management des organisations.
BTS ASSITANTE DE GESTION PME - PMI
Lycée DESCARTES - Communication / Comptabilité
2010 à 2012
Communication interne et externe de l'entreprise
Ressources Humaines
Comptabilité
Relation avec les clients et les fournisseurs.
LICENCE PROFESSIONNELLE MARKETING ETHIQUE
UNIVERSITÉ VERSAILLES SAINT QUENTIN - Marketing
2017 à 2018
Marketing fondamental, stratégique, opérationnel. Démarche de développement durable
Projet Pédagogique au Zoo de Thoiry sur le thème : Impacts des gestes quotidiens sur les animaux
MASTER MANAGEMENT ET COMMUNICATION DES ORGANISATION (MCO)
IAE - UNIVERSITÉ VERSAILLES SAINT QUENTIN - Management / Communication / Marketing
2018 à 2020
Développement des capacités managériales et communicationnelles
Projet solidaire et sociale en groupe - collecte de jouets pour les enfants du foyer Saint Nicolas de Mantes-la-Jolie