SEREY SUN

Dans le cadre de cet entrepreneuriat, je propose mes compétences de "chasseur" pour des entreprises souhaitant développer leur activité commerciale sans avoir à recruter un Ingénieur d'Affaires.

Mes clients actuels travaillent dans le secteur IT et plus précisément dans le conseil et l'intégration dans l'informatique décisionnelle, l'élaboration budgétaire ainsi que le Big Data.

Misions principales actuelles :
=> Intervention sur l'ensemble de la chaîne commerciale (Prospection, RDV de présentation, entretiens de négociations, etc.)
=> Construction de BDD de prospection ciblée
=> Interventions de soutien des commerciaux internes sur des événements organisés (Salons, rencontres, ...)

Mes forces :

✦ Ma vision du commerce ne consiste pas à vendre à tout prix, mais à apporter des solutions ajustées aux problématiques énoncées
✦ La prospection est vue comme un vrai challenge et non une corvée
✦ une réelle capacité d'adaptation qui me permet d'intégrer la culture d'entreprise dans mes méthodes de travail, de prospection et de négociation.

Management de la réclamation client :

• Création d'un Benchmark international des filliales utilisant les réseaux sociaux pour capter la réclamation (Travail réalisé avec la France, Italie, Bulgarie, Brésil, Portugal et Espagne).
• Co-Construire avec la conformité la mise à jour de la politique de réclamation BNPP PF en y ajoutant les réclamations provenant des réseaux sociaux

Communication :
• Rôle de community manager sur un espace social BNP Paribas : Mise en place d'une stratégie de développement, Création de contenu, Création de débat, Alimentation de news, etc.

Management de la réclamation client :
• Refonte du tableau de bord Complaints et de l’Intranet Qualité
• Pilote du reporting de la réclamation des 15 pays du Groupe BNPP PF
• Création d'un Benchmark international des filliales utilisant les réseaux sociaux pour capter la réclamation.
• Mise à jour de la politique de réclamation en y ajoutant les réclamations provenant des réseaux sociaux (Travail réalisé avec les filliales France, Italie, Bulgarie, Brésil et Espagne.

Communication :
• Rôle de community manager sur un espace social BNP Paribas : Mise en place d'une stratégie de développement, Création de contenu, Création de débat, Alimentation de news, etc.)

Séminaire international Qualité & Marketing (60 participants, 13 pays):
Avec l'aide de mon manager :
• Préparation : Selection du lieu, selection du Dîner, selection du traiteur, mise en place de l'Agenda, Reflexion sur le contenu et la forme du séminaire, Création de visuel.

• Déroulement : Accueil, organisation logistique
• Bilan du séminaire

• Searching for new contacts and update databases
• Creating ecard for artists.
• Prospecting Night clubs , festivals, private parties
• Negotiating pricing terms
• Monitoring of agreement (artistic, technical, economic and legal )

• Management and facilitation of social networks.
• Organization of Sport Event in the Gym
• Find partners to offer exclusive benefits to members
• Create visual to communicate about events and benefits.

• Logistic organization of the "ExpoProtection" in Paris
• Overhauls of the new commercial catalogue with the new graphics standards

• Prospecting phone
• Assistance of the salesman