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SEREY SUN

CV de Sérey Sun

31 ans - sun.serey@gmail.com - 06 59 04 80 88

Résumé

Bienvenue sur mon Profil professionnel !

Expériences professionnelles

Ingénieur d'affaires - entrepreneuriat

INFORMATIQUE DECISIONNELLE & ELABORATION BUDGETAIRE

De Mars 2016 à Aujourd'hui

Dans le cadre de cet entrepreneuriat, je propose mes compétences de "chasseur" pour des entreprises souhaitant développer leur activité commerciale sans avoir à recruter un Ingénieur d'Affaires.

Mes clients actuels travaillent dans le secteur IT et plus précisément dans le conseil et l'intégration dans l'informatique décisionnelle, l'élaboration budgétaire ainsi que le Big Data.

Misions principales actuelles :
=> Intervention sur l'ensemble de la chaîne commerciale (Prospection, RDV de présentation, entretiens de négociations, etc.)
=> Construction de BDD de prospection ciblée
=> Interventions de soutien des commerciaux internes sur des événements organisés (Salons, rencontres, ...)

Mes forces :

✦ Ma vision du commerce ne consiste pas à vendre à tout prix, mais à apporter des solutions ajustées aux problématiques énoncées
✦ La prospection est vue comme un vrai challenge et non une corvée
✦ une réelle capacité d'adaptation qui me permet d'intégrer la culture d'entreprise dans mes méthodes de travail, de prospection et de négociation.

Chargé de qualité international - cdd 4 mois

BNP PARIBAS

De Novembre 2015 à Aujourd'hui

Management de la réclamation client :

• Création d'un Benchmark international des filliales utilisant les réseaux sociaux pour capter la réclamation (Travail réalisé avec la France, Italie, Bulgarie, Brésil, Portugal et Espagne).
• Co-Construire avec la conformité la mise à jour de la politique de réclamation BNPP PF en y ajoutant les réclamations provenant des réseaux sociaux

Communication :
• Rôle de community manager sur un espace social BNP Paribas : Mise en place d'une stratégie de développement, Création de contenu, Création de débat, Alimentation de news, etc.

14 mois en alternance : assistant qualité international

BNP PARIBAS , Levallois-perret - En alternance

De Septembre 2014 à Novembre 2015

Management de la réclamation client :
• Refonte du tableau de bord Complaints et de l’Intranet Qualité
• Pilote du reporting de la réclamation des 15 pays du Groupe BNPP PF
• Création d'un Benchmark international des filliales utilisant les réseaux sociaux pour capter la réclamation.
• Mise à jour de la politique de réclamation en y ajoutant les réclamations provenant des réseaux sociaux (Travail réalisé avec les filliales France, Italie, Bulgarie, Brésil et Espagne.

Communication :
• Rôle de community manager sur un espace social BNP Paribas : Mise en place d'une stratégie de développement, Création de contenu, Création de débat, Alimentation de news, etc.)

Séminaire international Qualité & Marketing (60 participants, 13 pays):
Avec l'aide de mon manager :
• Préparation : Selection du lieu, selection du Dîner, selection du traiteur, mise en place de l'Agenda, Reflexion sur le contenu et la forme du séminaire, Création de visuel.

• Déroulement : Accueil, organisation logistique
• Bilan du séminaire

3 months internship : booking agent

JCP BOOKING - Stage

De Mai 2014 à Juillet 2014

• Searching for new contacts and update databases
• Creating ecard for artists.
• Prospecting Night clubs , festivals, private parties
• Negotiating pricing terms
• Monitoring of agreement (artistic, technical, economic and legal )

3 months internship : communication assistant & community manager

ORANGE BLEUE - CDI

De Mai 2013 à Août 2013

• Management and facilitation of social networks.
• Organization of Sport Event in the Gym
• Find partners to offer exclusive benefits to members
• Create visual to communicate about events and benefits.

10 month internship : assistant marketing & communication

IDIPS

De Septembre 2010 à Juin 2011

• Logistic organization of the "ExpoProtection" in Paris
• Overhauls of the new commercial catalogue with the new graphics standards

10 month internship : sales engineer

INVEO

De Septembre 2009 à Juin 2010

• Prospecting phone
• Assistance of the salesman

10 month internship : salesman

FORD

De Septembre 2008 à Juin 2009

• Product presentation
• Negotiation
• Loyalty management

Formations complémentaires

Master 1

Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - Sciences du Management

2013 à 2014



Problématique de gestion traitée :

• Le Chiffre d'Affaires généré par un commercial est-il un indicateur fiable de sa performance (dans le cadre d'une Start-up) ?

BTS en alternance

CFA Affida - Négociation et Relation Client

2008 à 2010



Enseignements :

Socle théorique général (Management, Economie, Droit) / Gestion de projet / Négociations commerciales (BtoB / BtoC)

Bac Professionnel

Lycée Jacques Prévert - Vente

2006 à 2008



Licence

Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - Sciences de Gestion

2012 à 2013



Problématique de gestion traitée pour le dossier de fin d'année :

• L'utilisation du Web 2.0 influe-t-elle sur la performance d'une entreprise ?

DEESMA en Alternance

PIGIER - Marketing

2010 à 2011



• Enseignements:
Marketing stratégique / Marketing opérationnel / Marketing international / Anglais des affaires

BEP

Lycée Jean Perrin - Optique lunetterie

2004 à 2006



Diplôme professionnel d'opticien lunettier.

Master 2 MQCA en Alternance

Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - Management, Qualité et Conduite d'Affaires - Parcours Relation Client

2014 à 2015

Chef de projet d'une création d'entreprise (équipe de 7 personnes) dans la cadre de l'UE Management de Projet.
Nous participons au Challenge Ecole-entrepreneurs organisé par la CCI IDF.

Enseignements :

• Management général (stratégie, changement, technologie, management de projet...)
• Management international.
• Management de la qualité (certification, outils, audit...).
• Conduite d'affaires et la gestion des relations avec les clients

Parcours officiels

M2P Sciences du Management spé Management Qualité et Conduite d'Affaires
L3 Gestion

Compétences

Prospection
Lors de mes expériences professionnelles, j'ai été amené à réaliser de nombreuse prospection téléphonique.
Chef de projet
Gestion d'un Budget Gestion de 3 personnes Négociation et prévision
Négociation
Lors de mes différentes expériences en tant que vendeur ou commercial, j'ai développé cette compétence.
Chef de projet Création d'entreprise
Groupe de 7
Coordination de l'équipe Réalisation des planning et gestion des jalons
Gestion de projet
Planification Contrôle d'avancement Livrables à livrer