Résumé
Ingénieure industrielle de l’Université Tecnologica de Pereira, Colombie. Expérience à la gestion de contrats et au développement stratégique. Participation aux fonctions administratives pour la mise en place des services généraux, dans le cadre du programme de management intégré. Fort esprit de travail en équipe, adaptable, responsable et intérêt à la relation client.
Expériences professionnelles
Évolution des services
ENEL – CODENSA S.A. E.S.P. - CDI
De Avril 2016 à Juillet 2016
• Développement et mise en place de stratégies d’amélioration continue des services orientés vers clientèle interne.
Services transversales et contrats
ENEL – CODENSA S.A. E.S.P. - CDI
De Septembre 2013 à Mars 2016
• Planification des besoins pour assurer la continuité des services et formulation d’appels d’offres pour la sous-traitance.
• Élaboration du plan stratégique de la Division et définition d’initiatives pour l’atteinte des objectifs.
• Centralisation des objectifs et des indicateurs de performance, reporting, standardisation et évolution des documents normatifs.
Stagiaire facility management & real estate
ENEL – CODENSA S.A. E.S.P. - Stage
De Août 2012 à Juillet 2013
Suivi du programme de management intégré (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement) et appui à la gestion des contrats.
Assistante formation continue faculté arts et humanités
UNIVERSITE TECNOLOGICA DE PEREIRA - Job étudiant
De Mars 2012 à Juillet 2012
Assurer la mise en place et le déroulement des cours : diffusion, vente, stratégies marketing, organisation et évaluation du service.
Formations complémentaires
Baccalauréat
Lycée Français de Pereira - Économique et Social
1992 à 2007
Ingénierie Industrielle
Université Tecnologica de Pereira
2007 à 2013
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Français - Courant
Espagnol - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Relation client
- événementiel