ANNABELLE GIRARD

Responsable opérationnelle d'une équipe de 6 animateurs/concepteurs de formation :

=> Gestion RH
- Administration du personnel : gestion des congés et du temps de travail de l'équipe
- Recrutement de nouveaux collaborateurs
- Gestion de carrière : entretiens annuels, entretiens de performance, gestion des "talents"
- Gestion des conflits
- Identification des besoins de formation de l'équipe

=> Relation client
- Assurer auprès du client un suivi hebdomadaire et une revue de qualité des livrables
- Suivi contractuel du projet
- Faire le pont entre les demandes du client et les compétences de l'équipe
- Vente de prestations annexes

=> Pilotage opérationnel :
- Réunions d'équipe
- Reportings divers
- Suivi de l'activité et des différents chantiers en cours
- Plans de charge

=> Formation
- Organisation de nouveaux parcours de formation de A & Z :
Logistique (réservation des salles/plateaux repas/petit déjeuner, accueil des participants)
Administratif (inscription des participants, mise à jour du LMS, envoi des convocations, lien avec les organismes externes de formation, REX et analyse post formation)
Contenu (création des supports de formation et des documents associés : supports PPT, e-learning, modes opérations, actions ponctuelles de communication, vidéos, teaser...)
Déploiement en région après session pilote (animation de formation en présentiel ou à distance via webconference)

- Refonte d'un parcours de formation
Réflexion sur la mise en place de nouvelles modalités pédagogiques innovantes pour "rafraîchir" un parcours de formation interne

=> Création d'un parcours de formation pour les managers de l'entité "Vente" d'un acteur majeur de l'énergie.
- Analyse des compétences clés (métiers et managériales)
- Analyse d'écart entre le niveau cible et le niveau détenu par les managers
- Détermination des éléments clés à intégrer dans le parcours de formation
- Recherche des modules de formation les plus appropriés en interne et sollicitation d'organismes externes
- Sessions tests
- Déploiement du parcours dans l'ensemble des sites du client

=> Préparation de divers séminaires professionnels
- Organisation et participation aux ateliers de préparation du séminaire
- Rédaction des supports de présentation
- Organisation logistique des séminaires (gestion des inscriptions, réservation des hôtels, gestion du budget, prise de contact avec des organismes extérieurs...)
- Accueil des participants
- Fonds de salle
- REX à chaud et post-séminaires

=> Conception de supports de formation
- Analyse et synthèse de la documentation métier existante : procédures métier et cahiers des charges fonctionnels associés
- Rédaction d'une étude d'impacts pour déterminer le périmètre et la population concernée par les formations
- Conception de la documentation pédagogique (aussi bien sous format PPT que des modules d'e-learning sous captivate et des simulations applicatives via UPK)
- Refonte et conception des modes opératoires associés
- Création de documents d'accompagnement post-formation
- Assistance sur poste de travail

=> Animation de formations
- Formation des experts métiers aux nouveaux gestes métiers - présentiel/à distance

- Rédaction d'annonces sur Internet et les réseaux sociaux
- Réception des CV et tri
- Sélection et pré-qualification des profils adéquats
- Contacts téléphoniques avec les candidats
- Organisation des entretiens pour les managers (outil principal : calendrier outlook)
- Accueil physique des candidats et participations aux entretiens physiques
- Suivi du processus de recrutement
- Rédaction de mails et courriers : confirmation d'entretien, refus de candidature, convocation à signature de contrat, confirmation d'embauche
- Gestion des différentes bases de données de l'entreprise : base candidats, base freelance...
- Reporting sur l'activité
- Suivi de l'intégration des nouveaux embauchés : organisation et réalisation de bilan de mi-période d'essai.